Politique de confidentialité

Chez Matériels Camping Boutique (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »), nous prenons votre vie privée aussi sérieusement que nous sélectionnons nos équipements de camping premium. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.campequipshop.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique des achats.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées, durée de visite et autres données de diagnostic.
• Données de localisation : Informations générales sur votre emplacement (pays/région) pour adapter nos services et respecter les réglementations locales.
• Préférences marketing : Vos préférences en matière de communication marketing.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipement de camping
• Gérer votre compte client
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (si vous avez consenti à les recevoir)
• Détecter et prévenir la fraude
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions
• Services de livraison pour expédier vos commandes
• Prestataires techniques qui nous aident à maintenir notre site web
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos informations avec les mêmes normes élevées que celles que nous appliquons à notre sélection de produits de camping :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs
• Protection contre la fraude avec vérification d’adresse (AVS) et cryptogramme visuel (CVV)
• Surveillance 24/7 des transactions suspectes
• Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés ayant besoin d’y accéder

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies de préférence)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser les publicités (cookies marketing, uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter